街道综治中心指挥调度机制

为深入贯彻落实县委、县政府关于基层社会治理体系和治理能力现代化的系列部署，发挥街道综治中心整合社会治理资源、创新社会治理方式、完善基层社会治安防控体系和矛盾纠纷一站式、多元化解决的平台作用。按照“中心吹哨、部门报到”的工作思路有效推进，实现综治中心“实体化”运行，打造成为基层社会治理的“指挥部”，特制定本机制。

第一章信息收集制度

第一条街道综治中心充分发挥枢纽核心作用，明确专人负责矛盾纠纷等信息的接收、录入、上报、分流、调度、跟踪、回访、考核等工作。

第二条信息来源：一是群众反映。包含来信、来访、来电等方式反映问题；二是排查发现。包含网格员、联户长（居民组长）、楼栋长等基层治理力量常态化走访、办（站、所、中心）反馈及重点布控获得信息；三是上级交办。包含上级部门转办及“平安贵州”“网格化服务平台”等平台派单。

第三条信息收集：街道综治中心负责对各类信息进行收集汇总整理，制作台账，明确责任单位及办理时限，做好事项分流调度、跟踪等后续工作。

第二章事项分流制度