在2024年全市“高效办成一件事”工作推进会上的汇报发言

尊敬的各位领导，同志们：

习近平总书记强调，要更好解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题，为人民群众带来更好的政务服务体验。去年以来，**县聚焦企业群众办理“一件事”中申请流程复杂、材料重复提交、受理窗口分散等问题，探索推出“一件事”组合办服务模式，为企业群众提供自由组合、按需可选的集成套餐服务，推动政务服务提质增效。目前，已通过“一件事”组合办办结事项1512个，办理流程压减35%，办结时限压缩45%。该模式被纳入**省2023年度政务服务第一批揭榜挂帅项目。

升级服务流程，实现事项办理便捷化。立足群众需求，定制组合菜单。围绕企业准营、企业运营、投资建设等领域，聚焦医疗机构执业许可、规划许可等20个“一件事”，梳理51个高频业务事项，制定自由组合集成菜单。企业群众可根据菜单选择单个“一件事”部分事项联办，也可根据需求自由选择多个“一件事”进行联办，实现企业群众“点菜”、服务窗口“上菜”。归并去重材料，极简容缺受理。全面梳理高频事项