2023年上半年xx镇信访化解工作开展情况

今年来，xx镇信访工作在县委、县政府的坚强领导和县信访局的正确指导下，坚持以人民为中心，全面贯彻落实x习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，扎实有力开展信访工作，着力改进工作作风，压实信访工作责任，信访各项工作有序推进，现将半年来信访工作开展情况总结如下。

一、信访化解工作总体开展情况

（一）群众越级信访情况。截至目前，我镇未发生群众赴京、赴省、赴市涉访事项。

（二）群众来镇信访情况。一是到镇信访情况。截至目前，我镇共受理信访案件xx件，其中，集访xx批xx人次（无集访情况），办理信访案件xx件，有效化解xx件，化解率xx％。二是群众网上投诉情况。今年以来，办理群众网上信访xx件，其中，县长信箱xx件，信访事项按期办结率xx％。三是群众上访投诉反映问题比较突出前几类别是：民生保障类xx％；城乡建设类xx％；国土类xx％；环境卫生类xx％等。目前，全镇信访工作总体稳定，形势逐渐向好。

二、主要工作措施

（一）打好攻坚战，领导接待与领导包案并行。一方面，实行领导接待日制度，对上访群众第一时间接待，对上访群众提出的诉求，能当场解决的当场解决，不能当场解决的，提出解决和