经验材料：把便民服务点建到群众“心上”

琳琅满目的书籍、温馨舒适的活动空间、各式各样的服务项目……为深入践行“两在两同”建新功行动，近日，XX镇XXX街道XX村党委和XX社区党支部联合成立的“驿路先锋”便民服务点正式启用。这是该街道今年启用的第2个村社联建便民服务点。

政务服务“贴人心”

“驿路先锋”便民服务点的建立源于XX村整建制拆迁后，村民回村办理业务不方便。群众的需求在哪里，党群服务阵地就延伸到哪里。为此，村党委将服务阵地前移，在村民安置较为集中的XX社区新建便民服务点，将政务服务“一站式”送到安置群众家门口。

按照“一门受理全科服务”的原则，每天安排“双全”社工驻点办理政务服务事项，以前要回村党群服务中心办理的事项，现在在服务点就能办理。为了有效解决群众“上班没空办、下班没处办”的问题，每周三晚服务点将开放时间延长至晚上8点半。除了提供延时服务外，还推出了预约服务、上门服务等多种服务模式。

便民服务“暖人心”

一走进服务点，就能看到标注着“以人民为中心”的便民服务柜。“别看这些东西小，有时真要用了却找不到，便民服务柜真是给我们提供了极大的便利。”远洋社区居民说