目录

一、 手册说明……………………………………………………3

二、 有关会议的说明……………………………………………3

三、 会议程序…………………………………………………  5

会前工作（按顺序）..........................................................5

议题及参会人员范围的确定....................................................5

会议场所的选定..............................................................5

会议通知的起草..............................................................5

申报会议预算................................................................5

人员确认....................................................................5

设备准备（常用，根据不同会议及实际情况进行调整）............................5

预定........................................................................6

车辆安排....................................................................6

起草会务组工作安排表........................................................6

会务宣传品的制作............................................................6

食品的采买..................................................................6

指导服务员的工作............................................................6

会中工作（按顺序）..........................................................7

会议室保障..................................................................7

汇报人员的保障..............................................................7

用餐的保障..................................................................7

住宿的保障................................................................. 8

会后工作（按顺序）..........................................................8

离会车辆安排................................................................8

退房........................................................................8

设备整理....................................................................8

结账........................................................................8

设备归还....................................................................8

费用报销....................................................................8

会务总结....................................................................8

四、 注意事项……………………………………………………8

附件：

  附件一：会议通知样式..............................................................10

  附件二：会务通知样式..............................................................11

  附件三：会议预算/结算清单样式.....................................................14

  附件四：会务分工明细表............................................................15

附件五：会议签到表................................................................17

一、 手册说明

《会务接待手册》内容主要包含组织一次会议中所应做好的各项工作（会前、会中、会后）及注意事项，以便于会务人员掌握会议服务的各项流程，更好地为会议做好服务保障工作。

二、  有关会议的说明

1. 适用范围：本手册所指会议是指公司或部门牵头组织的各类会议。

2. 会议通知应包括以下几项内容：

3. 会议目的：明确说明举行此次会议要达到的效果；

4. 会议时间：应包括会议的开始时间和结束时间；

5. 会议地点：会议地点应明确标出，如果会议地点在公司外部，与会人员并不熟悉，会议通知中应附上会议地点示意图；

6. 会议议程：根据会议内容不同，可分为汇报、通报、研讨等内容。每项会议议程应列出本项议程的汇报人、参会人员、列席人员和主持人的名单。组织会议人员在确定与会人员时，应在明确会议目的基础上确定哪些人必须参会，努力做到既不因某人的缺席影响会议效果，也不影响与本次会议关系不大的人员的正常工作。同时又给相关人员以学习、观摩的机会。

7. 会议注意事项：

（1） 着装要求：应以衣着整洁、大方得体为主要原则，必须佩带工作牌。如有正装的着装要求需要明确指出。

（2） 会议要求：会议组织者根据会议的性质和内容确定会议内容是要录像、摄像。尽量保留第一手资料，并作为公司发展史的一部分存档。会议如需保密，应做好保密工作。

（3） 对请假的要求：明确参会人员因特殊原因无法参会需要向会议会议会务组指定人请假，待准假后方可请假。会议组织者不得请假。

（4） 交通、食宿：如果会议需要安排组织与会人员的交通和食宿，应确定住宿人员名单，落实人员达到报道时间，做好车辆接送安排与食宿安排登记。

流程图：